【インタビュー】あきた創生マネジメント様のICT活用のお取り組み

導入のきっかけは労働者人口の減少です。スタッフが充足できない状況で、今いるメンバーでやっていく中で業務の細分化をした上で介護じゃないとできない部分とそうでなくても (機械化でも) 良い部分からICT化を進めていこうとなりました。

職員が充足していたら、ICT化はここまで進めていなかったと思います。将来的に人が更に居なくなると分かっていた事が強い動機となりました。

7年前にNDソフトウェアさんのほのぼのNEXTを導入し、併せてiPadも導入しました。当時はかなり先進的だったと記憶してます。その後、介護記録をもっと手軽に簡単に楽しくするために、5年前にケアコラボを導入しました。現在でもケアコラボを継続して活用しております。

当社では、チャットワークスの導入が上手くいきませんでした。理由としては、チャットワークスを導入するために必要となる「個人別メールアドレス」が、スタッフによっては持っていなかった為です。一般企業ではかなり人気のITツールなのですが、当時の弊社にはフィットしませんでした。そこからしばらくは、社内の情報共有がなかなか進まない時期でした。

悩んで中でLINEWORKSを選びました。スタッフの一人から「LINEと似たようなものなら全スタッフ使えるじゃありませんか？」という提案があり、実際使ってみると、ITの不慣れな職員でもハードルが低く、無事導入する事が出来ました。

やはりLINEWORKSだと思います。みんなが使いやすく、発信しやすいと言う点が良いです。コロナ禍というのもあり、コロナの現状・感染対策・会社の方向性などをリアルタイムで発信しないといけない状況だったので、LINEWORKSを導入していてすごく良かったなと感じています。

過去は事業所によって異なっていました。LINEWORKSを導入した事で、法人全体で統一化できました。

何社かの方とLINE WORKSで繋がって連絡し合っています。

介護事業所と介護ではない関係事業所もです。社外の方と連携できる点がLINEWORKSの良いところだと思います

現状は未だそこまでは出来ていませんが、今後ケアマネさんと一緒に進めていきたいと思っています。

リスクマネジメントにリアルに反応できたことです。コロナと災害が多い中、すぐに全員へ連絡ができるのはLINEWORKSの良いところですよね。こういう社会だからこそ発信していくことが大事で、不安がることを少しでも減らしていくことが会社として大事なことだと思うので、リアルタイムで情報共有できるLINEWORKSはすごく良いと思います。

見守りロボットのハピネス絆、BONX、クラウド契約管理Sign、
freee、キングオブタイム、ケアコラボなどが入ってます。

クラウド契約管理Sign、キングオブタイムですね。

はい。サービス契約時の契約書や重要事項説明書、ケアプラン等に対して、クラウド契約管理Signを使って、ご利用者様からサインを頂いています。事前にソフトの中に各種書類をアップロードしておいて、利用者様宅に伺う際、iPadとAppleペンシルを持参して、サインして頂いています。ご利用者様やご家族に、紙の必要・不要を確認して必、要であれば紙でもお渡ししています。ただ、社内での契約書管理は、基本的に全てクラウド上で行っています。

中小企業庁が行っている「デジタル応援隊」で担当のITコンサルタントから薦められた為です。デジタル応援隊は、自社がICTツールに対して求めていることを書くと、それについてITの専門家からアドバイスが返ってくるという仕組みです。費用、業種、操作性に対するニーズなどを考慮して、専門家がアドバイスをしてくれます。その後、良ければ専門家を介して業者とやりとりをし、導入するか否かを判断するという流れです。

デジタル応援隊は、３０万円が上限で2/3が補助されます。
施設負担は1/3で済みますし、最適なICTを自分で探すより、目利きできるプロに探してもらうほうが効率的です。

デジタルサインサービスのようなカテゴリーは、検索すると有名な会社が多数ヒットするのですが、小さい会社の安価なサービスが見つけづらい。実際、機能はほとんど変わらないのに・・・。そこをデジタル応援隊で見つけてもらう。安価に探せるので良いですよね。

去年から使いました。freeeと連携して使ってます。それまでは手書きの出勤簿で勤怠管理をしていました。

最初は慣れないので大変でしたが管理者を中心に少しずつ浸透できてます。
職員は、職場のパソコンで入力しています。LINEWORKSとも連携ができるので、ここもゆくゆくはやりたいと思ってます。

ICT単体で色々やってきたので”繋げる”ことを意識しています。LINEWORKSはそこの中核にいると思っているので色んなICTが繋がれる可能性があると思って動いています。

何の機器を検討する時も、「LINEWORKSとつなげることできますか？」って聞いてます笑

これから色んなものが進化して繋がっていくのが楽しみですね。今後も実践と発信を行っていきたいと思っております。