【11月4日18時~】寺子屋介護人事の杜 『QOLの理解から生まれる傾聴技術研修』

<参加費> 無料

<日時> 2020年11月4日      18時0分 ~ 18時45分

<対象者> 施設長・事務長・経営者・管理者(基本役職者であればどなたでも参加できます。)   定員50名

<主催> 株式会社キャリアファクトリー21

<内容の抜粋> 

・高齢者の生活の質(QOL)を理解したうえで行うワンランク上の傾聴スキルを習得します。

・自分たちの行動がご利用者様の生活の質にどのように影響するのか,どのような接遇をさせれば利用者様に満足していただけるのかを理解します。

・若いスタッフや経験値の浅いスタッフが,ご利用者様の心理変化をどのように理解すればよいかが指導ポイントとなります。

【講師紹介】

 本間 義昭
 株式会社キャリアファクトリー21 代表取締役/マスター講師

【オンラインセミナーお申し込みの流れ】

・下記のフォームよりお申し込みください。

・後日、受付メールがお手元に届きますのでご確認ください。

・前日までにいただいたメールドレスにZOOMのルームIDとパスワードをお送りします。

※録音・録画は禁止とさせていただきます。