無料のビジネス用ＬＩＮＥ「LINE WORKS」を使ってコミュニケーションをもっと活発に！
介護事業所で使われている業務連絡の手段
皆さんの職場では、職員間の連絡手段には何を使っていますか？
こちらは、以前SNS上で介護職員対象に実施したアンケートの結果です。
ご覧のように、介護事業所の連絡手段は、LINEが最も多く、次いで電話＆ショートメールが多い状況です。電話やショートメールの非効率性については、ここでは触れませんが、大変便利なLINEであっても、仕事で使うと以下のようなデメリットがあります。
LINEを仕事で使うデメリット
- 退職者を強制的にトークから外す事ができない。＝ 情報漏洩リスクがある
- 休みの日に業務連絡のLINEが届くとストレスを感じる職員がいる。＝ 公私のＬＩＮＥの使い分けが困難
- 職員個人間で繋がらないと連絡が取れない。＝ 介護職員の業務負荷が発生
解決策：ビジネス用LINEの活用
そこで、ビジネス用のLINEである「LINE WORKS」をご紹介します。
LINE WORKSは、LINEをビジネス用に改良したアプリです。上述の問題を解決すると同時に、通常のＬＩＮＥには無い便利な機能がたくさん備わっています。
LINE WORKSのメリット
＜介護職員のメリット＞
- LINE WORKSは、単体で多様な通知設定ができるので、業務時間外に連絡が届いてもストレスを抑制できる。
- 職員全員が最初から連絡帳に載っているので、介護職員の登録の手間が軽減できる。未登録が原因で連絡できない事がない。
- 操作方法がＬＩＮＥとほとんど同じなので、使い易い。
- 「ビデオ通話機能」があるので、オンラインで職員会議や委員会に参加する事もできる。
- チャットの自動翻訳機能（英語・中国語など）があるので、外国人スタッフとも情報が共有し易い。
＜管理者のメリット＞
- 退職者のアカウントを消す事ができるので、情報セキュリティリスクが低い。
- 既読・未読が分かる「掲示板機能」があるので、連絡事項を効率的に周知徹底できる。
- スマホだけでなくパソコンでも使う事ができるので、パソコンに慣れている人にとって使い勝手が良い。
- 「スケジュール共有機能」があるので、施設全体や管理者の予定を職員とリアルタイムで共有できる。
介護事業所でのLINE WORKS使用事例
いかがでしたか？
無料アプリＬＩＮＥＷＯＲＫＳを上手に使って、職員の業務改善やコミュニケーション円滑化、情報セキュリティ強化に繋げましょう。
最後まで読んで下さりありがとうございました。
